UPI Down: एक बार फिर ठप हुआ यूपीआई का सर्वर, PhonePe और Google Pay के हजारों यूजर्स हुए परेशान
भारत में डिजिटल पेमेंट का सबसे लोकप्रिय माध्यम बन चुका यूपीआई (UPI) एक बार फिर टेक्निकल दिक्कतों के कारण डाउन हो गया। शनिवार सुबह से ही हजारों यूजर्स ने शिकायत की कि PhonePe, Google Pay, Paytm जैसे प्रमुख ऐप्स से पैसे ट्रांसफर करने में दिक्कत हो रही है। इस तकनीकी गड़बड़ी ने आम लोगों से लेकर दुकानदारों, ऑनलाइन सेवाओं और व्यापारियों तक को भारी परेशानी में डाल दिया।
यह पहली बार नहीं है जब यूपीआई नेटवर्क में ऐसी दिक्कत आई है।PhonePe पिछले कुछ महीनों में कई बार यूपीआई सर्वर में दिक्कत देखी गई है, जिससे यूजर्स का भरोसा थोड़ा डगमगाया है। इस लेख में हम जानेंगे इस बार क्या हुआ, किन ऐप्स पर असर पड़ा, यूजर्स की क्या प्रतिक्रिया रही, और एनपीसीआई व सरकार की ओर से क्या बयान आया।
🧾 क्या है UPI और क्यों है इतना जरूरी?
यूपीआई (Unified Payments Interface) एक डिजिटल पेमेंट सिस्टम है जिसे नेशनल पेमेंट्स कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) द्वारा 2016 में लॉन्च किया गया था। यह सिस्टम उपयोगकर्ताओं को तुरंत बैंक-टू-बैंक पैसे ट्रांसफर PhonePeकरने की सुविधा देता है।
UPI की लोकप्रियता इतनी बढ़ गई है कि आज भारत में हर महीने 1000 करोड़ से ज्यादा ट्रांजैक्शन इसी माध्यम से किए जाते हैं। यह रीयल टाइम पेमेंट सिस्टम है और इसके जरिए ट्रांजैक्शन 24×7 संभव होते हैं — बिना छुट्टी और बैंक टाइमिंग की परवाह किए।
⚠️ क्या हुआ इस बार?
12 अप्रैल 2025 की सुबह लगभग 9:30 बजे से देशभर के कई हिस्सों से यूजर्स ने सोशल मीडिया पर शिकायतें शुरू कर दीं कि वे PhonePe, Google Pay और Paytm जैसे ऐप्स परPhonePeपैसे भेज या प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं।
कई यूजर्स को ट्रांजैक्शन फेल होने का मैसेज आ रहा था:
- “Something went wrong”
- “Unable to connect to bank server”
- “Transaction pending”
कुछ यूजर्स का पैसा डेबिट हो गया लेकिन रिसीवर तक नहीं पहुँचा, जिससे लोग काफी घबराए भी।
📲 किन ऐप्स पर पड़ा असर?
इस बार UPI सर्वर डाउन होने का असर कई प्रमुखPhonePe पेमेंट प्लेटफॉर्म्स पर देखा गया, जिनमें शामिल हैं:
- PhonePe: भारत का सबसे बड़ा UPI प्लेटफॉर्म, जिसकी सेवाएं सबसे ज्यादा प्रभावित रहीं।
- Google Pay (GPay): कई यूजर्स ने बताया कि वे पेमेंट करने की कोशिश कर रहे थे लेकिन बार-बार ट्रांजैक्शन फेल हो रहा था।
- Paytm UPI: कुछ यूजर्स ने रिपोर्ट किया कि Paytm से किए गए ट्रांजैक्शन ‘processing’ में अटके रहे।
- BHIM UPI: सरकारी UPI ऐप भी इससे अछूता नहीं रहा।
🗣️ यूजर्स की प्रतिक्रिया
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स जैसे X (पूर्व ट्विटर), इंस्टाग्राम और फेसबुक पर #UPIDown ट्रेंड करने लगा। यूजर्स ने मजाकिया मीम्स से लेकर गंभीर शिकायतें तक पोस्ट कीं:
❝PhonePe दुकानदार को पेमेंट किया, पैसा कट गया लेकिन उसने समोसा देने से मना कर दिया 😭 #UPIDown ❞
❝ PhonePe बार-बार बोल रहा है ‘कुछ तो गड़बड़ है दया’ – कब ठीक होगा भाई? ❞
वहीं कुछ बिजनेस अकाउंट्स और ऑनलाइन PhonePeसेवाओं ने अपने ग्राहकों से ‘कैश’ या ‘कार्ड’ पेमेंट की अपील की।
📢 NPCI और ऐप्स की सफाई
नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने शुरुआती प्रतिक्रिया में कहा कि:
“हमारी तकनीकी टीम UPI नेटवर्क में आई अस्थायी दिक्कतों को हल करने में जुटी हुई है। जल्द ही सेवाएं सामान्य कर दी जाएंगी।”
PhonePe ने भी अपने आधिकारिक ट्विटर हैंडल से पोस्ट किया:
“हम UPI सर्वर की कुछ बैंकों में आ रही तकनीकी समस्या के कारण असुविधा के लिए खेद प्रकट करते हैं। हम स्थिति पर काम कर रहे हैं।”
Google Pay और Paytm ने भी इसी तरह की सूचना दी और यूजर्स से धैर्य रखने की अपील की।
🏦 किन बैंकों की सेवाएं प्रभावित हुईं?
यूपीआई सर्वर डाउन होने पर समस्या केवल ऐप्स की नहीं होती, कई बार बैंकिंग सर्वर से कनेक्टिविटी भी टूट जाती है। इस बार जिन बैंकों की सेवाएं सबसे ज्यादा प्रभावित हुईं, उनमें शामिल हैं:
- स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI)
- बैंक ऑफ बड़ौदा
- एचडीएफसी बैंक
- आईसीआईसीआई बैंक
- पंजाब नेशनल बैंक
इन बैंकों से जुड़ी ट्रांजैक्शन विशेष रूप से बाधित रहीं।
🤔 बार-बार क्यों हो रहा है UPI डाउन?
UPI की भारी लोकप्रियता और रोजाना के अरबों रुपये के ट्रांजैक्शन से सर्वर पर लोड बढ़ता जा रहा है। कुछ संभावित कारण हैं:
- अत्यधिक ट्रैफिक: एक समय पर लाखों PhonePeलोग ट्रांजैक्शन करते हैं, जिससे सर्वर ओवरलोड हो सकता है।
- सर्वर अपग्रेड या मेंटेनेंस: कई बार बिना पूर्व सूचना के सिस्टम अपग्रेड किया जाता है।
- बैंकिंग नेटवर्क में गड़बड़ी: बैंक सर्वर की कनेक्टिविटी डाउन हो जाए तो UPI भी फेल हो जाता है।
- साइबर सुरक्षा कारणों से अस्थायी ब्लॉक: यदि किसी हमले की आशंका हो तो सुरक्षा के लिए नेटवर्क को ब्लॉक कर दिया जाता है।
💡 क्या करें जब UPI डाउन हो?
अगर आपके साथ भी ऐसा हुआ है, तो घबराएं नहीं। इन उपायों को आज़माएं:
- कंफर्म करें कि पैसा डेबिट हुआ या नहीं – बैंक ऐप या SMS से बैलेंस चेक करें।
- Pending ट्रांजैक्शन को दोबारा न दोहराएं – दो बार पैसा कट सकता है।
- वैकल्पिक पेमेंट तरीका अपनाएं – जैसे डेबिट कार्ड, नेटबैंकिंग, या कैश।
- थोड़ा इंतजार करें – अधिकतर मामलों में 30-60 मिनट में स्थिति सामान्य हो जाती है।
- UPI ऐप्स के ट्विटर हैंडल पर अपडेट देखें – कंपनियां लाइव अपडेट देती हैं।
🧮 निष्कर्ष
भारत की डिजिटल इकोनॉमी की रीढ़ बन चुका UPI यदि बार-बार ठप होता है, तो यह चिंता का विषय बन जाता है। हालांकि NPCI और संबंधित कंपनियां इस पर काम कर रही हैं, फिर भी सर्वर की स्थिरता और क्षमता को और मजबूत करने की ज़रूरत है।
इस तरह की घटनाएं ना सिर्फ आम लोगों कोPhonePe असुविधा में डालती हैं बल्कि डिजिटल भुगतान प्रणाली पर भरोसे को भी चुनौती देती हैं। उम्मीद है कि आने वाले समय में UPI सिस्टम और अधिक मजबूत और निर्बाध बनेगा।
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